Zorgverlener en informatie over klachtmelding en/of VSG-klachtenregeling
Klachtenregeling
Sinds 1 januari 2017 moet iedere beroepsmatige zorgaanbieder zijn aangesloten bij een klachtenregeling die voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De VSG-Klachtenregeling voldoet aan deze wet- en regelgeving. Werk je uitsluitend in loondienst bij een ziekenhuis, dan adviseren wij je bij je werkgever na te gaan of dit daar goed is geregeld.
Om gebruik te kunnen maken van de Klachtenservice Sportgeneeskunde moet je beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering die de kosten van een eventuele uitspraak van de Geschillencommissie dekt.
Jaartarief klachtenservice Sportgeneeskunde
Het jaartarief van de VSG-klachtenservice is voor VSG-leden € 100,-.
Niet-leden betalen € 150,-.
Voor leden van de Federatie van Sportmedische Instellingen is het jaartarief instelling € 100,-.
Aanmelden klachtenservice
Stuur een e-mail naar financien@sportgeneeskunde.com om je aan te melden voor de klachtenservice.
Klachtenregeling opzeggen
Deelname aan de klachtenservice loopt door tot 1 januari van het nieuwe jaar. Tussentijds beëindigen is niet mogelijk. Opzeggingen moeten voor 1 december van het lopende jaar door de VSG ontvangen zijn. Stuur hiervoor een mail naar financien@sportgeneeskunde.com. Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging.
Sportgeneeskunde Nederland beschikt over een Interne klachtenregeling Sportgeneeskunde Nederland Deze is bedoeld om een veilig klimaat te creëren voor alle betrokkenen bij Sportgeneeskunde Nederland. Mensen die al dan niet in dienstverband, in opdracht, via inhuur, voor stage of vrijwillig een taak vervullen voor hetzij VSG, FSMI, SBOS of Academie, dan wel in opleiding zijn bij SBOS of een cursus, training volgen bij de Academie. Overal waar mensen met elkaar samenwerken kan er iets misgaan. Dat is vervelend, maar belangrijker is om de onvrede zo snel mogelijk op te lossen en het vertrouwen onderling en indien van toepassing in de organisatie te herstellen.
VIM-Regeling
In het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg ben je als zorgaanbieder verplicht om een interne werkwijze te hebben voor het melden van incidenten in de zorg. Doel van deze werkwijze is dat incidenten met elkaar worden besproken en dat ervan wordt geleerd. Op deze manier kan een bijdrage worden geleverd aan het verbeteren van de zorg.
Zorgaanbieders mogen zelf bepalen op welke manier ze de werkwijze voor het melden van incidenten organiseren. De Federatie van Sportmedische Instellingen en de Vereniging voor Sportgeneeskunde hebben het initiatief genomen voor het opzetten van een gezamenlijke regeling voor het Veilig Incidenten Melden (VIM). Instellingen die bij de FSMI zijn aangesloten kunnen gratis gebruik van maken van deze VIM-regeling Sportgezondheidszorg.
Wil je gebruik maken van deze VIM-regeling dan kun je dat aangeven via www.sportgeneeskunde.com/aanmeldformulier-vim-regeling-sportgezondheidszorg.
