Deze digitale assistent geeft 24 uur per dag, zeven dagen per week antwoord op juridische vragen en is bereikbaar via chatbot.demedischspecialist.nl. Met de introductie van Lia spelen de Federatie en de LAD in op de behoefte aan snelle, toegankelijke juridische informatie, gebaseerd op hun eigen juridische kennis en expertise.

Lia als aanvulling, persoonlijk contact kan ook nog gewoon

Lia is bedoeld als aanvulling op de bestaande juridische ondersteuning. Wie liever persoonlijk contact heeft, kan gewoon terecht bij het Kennis- en dienstverleningscentrum van de Federatie en de LAD, waar juristen tijdens kantooruren klaarstaan voor persoonlijk advies. Zo combineert Lia directe digitale ondersteuning met de vertrouwde mogelijkheid om complexe of specifieke juridische vragen persoonlijk te bespreken.

Snel duidelijkheid

Volgens manager Adriaan Taselaar helpt Lia vooral om snel duidelijkheid te krijgen: ‘Denk aan vragen als: hoeveel uren mag ik maximaal werken, wat zijn mijn rechten bij ziekte of uitval, waar moet ik aan denken als ik toetreed tot een msb, en moet ik nachtdiensten draaien als ik zwanger ben? Lia helpt je direct op weg. En als je daarna toch behoefte hebt aan persoonlijk contact, dan staan onze juristen natuurlijk altijd voor je klaar.’

Juridische dienstverlening

Met Lia wordt een volgende stap gezet in het vernieuwen en versterken van de juridische dienstverlening aan medisch specialisten (in dienstverband en vrijgevestigd) en andere zorgprofessionals die zijn aangesloten bij de Federatie en de LAD. Jaarlijks kunnen zij 20 uur juridische dienstverlening krijgen. In 2025 behandelden juristen van het Kennis- en dienstverleningscentrum ruim 2.500 juridische vragen en dossiers op het gebied van onder andere arbeidsrecht, ondernemingsrecht en gezondheidsrecht. De dienstverlening wordt beoordeeld met een 8,8.